자주하는 질문
EDUCBT 서비스 이용 중 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
계정/회원정보
이미 가입된 아이디일 수 있어요. 다른 아이디를 시도해 보세요.
마이페이지 > 프로필 수정에서 변경 가능합니다.
로그인 화면에서 “비밀번호 찾기” 기능을 이용해 주세요.
회원정보 > 탈퇴하기 메뉴에서 가능해요.
스팸함을 확인하거나, 이메일 재전송 기능을 이용해 주세요.
비밀번호는 대소문자 구분됩니다. 재설정을 권장합니다.
냐미!
이용권/결제
중복 결제된 내역은 확인 후 전액 환불해 드립니다.
사업자 등록증 제출 시 세금계산서 발급 가능합니다.
결제 수단 설정에서 해지할 수 있습니다.
로그아웃 후 재로그인하면 적용됩니다. 여전히 안 되면 문의 주세요.
환불은 고객센터를 통해 신청 가능합니다. 이용일수에 따라 차감될 수 있어요.
마이페이지 > 결제내역에서 확인 가능합니다. 없을 경우 문의 주세요.
학습/시험
크롬 또는 사파리 최신 버전을 권장합니다.
팝업 차단 설정을 해제해 주세요.
앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
네트워크 불안정 시 저장이 누락될 수 있습니다.
브라우저 캐시 삭제 후 재시도해 주세요.
현재 난이도는 고정이지만 피드백 반영 검토 중입니다.
자격증
시험 종료 후 5분 내 분석 리포트가 생성됩니다.
AI 해설 보강 중입니다. 업데이트 예정입니다.
마이페이지 > 시험 이력 메뉴를 확인해 주세요.
공지사항 또는 큐넷에서 확인 가능합니다.
오타 신고 감사합니다. 검토 후 수정하겠습니다.
진도율은 자동 계산되며 오류 시 새로고침해 주세요.
기술/오류
네트워크 상태 불안정 시 발생할 수 있습니다. 와이파이 전환 시 재생이 원활해질 수 있습니다.
자세한 오류 화면을 캡처해 보내주시면 확인에 도움이 됩니다.
폰트 또는 아이콘 리소스 로딩 문제가 있을 수 있습니다.
앱 설정 또는 브라우저 권한 설정 확인 부탁드립니다.
서버 점검 중일 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
비밀번호 오류 또는 계정 잠금 여부 확인 부탁드립니다.
기타문의
해당 게시판에 자유롭게 작성해 주세요. 빠르게 답변드릴게요!
사용 중 불편하신 점을 자세히 말씀해 주시면 적극 반영하겠습니다.
고객센터 또는 게시판을 통해 남겨주시면 감사히 반영하겠습니다.
마이페이지 > 이벤트 탭에서 확인하실 수 있어요.
contact@eduit.co.kr로 메일 주시면 확인 후 연락드립니다.
EDUIT 온라인몰 또는 제휴 서점에서 구매 가능합니다.
Loading...
처리 중입니다
서비스를 준비하고 있어요. 잠시만 기다려 주세요.